Integrationen können zwei mögliche Statuswerte haben: Verbunden oder Getrennt.
Du kannst den Status deiner Integration in deinen Dealfront-Einstellungen sehen, indem du auf die Registerkarte Account gehst und unter der Überschrift Integrationen auf HubSpot klickst.
Wenn dein Integrationsstatus Verbunden lautet, funktioniert die Verbindung normal.
Wenn dein Integrationsstatus "Getrennt" lautet, stimmt etwas nicht und die Verbindung funktioniert nicht so, wie sie sollte.
Der "status_reason" gibt an, was das Problem mit der Verbindung ist. Er ist auf der Seite "Reconnect" sichtbar.
Wenn deine Integration "getrennt" anzeigt, klicke auf "Verbinden" auf der rechten Seite, um die Details und Statuscodes zu sehen und die Verbindung zu reparieren.
Bitte beachte: Um das Verbindungsproblem beheben zu können, musst du sowohl in Dealfront als auch in HubSpot ein Admin-Benutzer sein.
Hier ist eine Liste der bekannten Werte für status_reason, eine Beschreibung des Fehlers und wie er behoben werden kann:
hub_id_mismatch
Die Hub-ID von HubSpot CRM unterscheidet sich von der zuletzt verwendeten Hub-ID. Bitte verbinde dich erneut mit HubSpot über die Dealfront-Einstellungen.
no_permission
Der HubSpot-Benutzer hat nicht die Berechtigung, diese Aktion durchzuführen. Stelle sicher, dass der Benutzer, der die Integration erstellt hat, ein Admin in HubSpot ist.
token_refresh
Es gab ein Problem beim Aktualisieren deines Zugangstokens. Verbinde dich erneut mit HubSpot über die Leadfeeder-Einstellungen, um das Problem zu beheben.
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