Auf der gesamten Dealfront-Plattform und in den einzelnen Apps lösen bestimmte Aktionen eine Änderung des Guthabens aus. Wie das Guthaben ausgegeben wird, haben wir weiter unten beschrieben.
Gemeinsam mit unseren Kunden schätzen wir die Menge der benötigten Credits pro Unternehmen. Die Faktoren, die dies beeinflussen, sind der Leadflow, den ein Unternehmen im Laufe eines Jahres oder Monats generieren möchte, oder die Anzahl der Unternehmen, die die Website des Kunden besuchen, die während einer Testphase ermittelt wurde. Wenn du mehr Credits benötigst, um Kontaktdaten offenzulegen und die Daten von der Dealfront-Plattform in andere Systeme zu übertragen, kannst du mit einem zusätzlichen Credits-Paket aufrüsten.
Ein paar Fakten zu den Credits, die du als Faustregel kennen solltest:
Credits sind kontoübergreifend und werden von allen Nutzern geteilt
Offengelegte Kontaktdaten bleiben ein Jahr lang offengelegt
Credits verlängern sich am Ende des Abrechnungszeitraums
In der Regel wird für jede der folgenden Aktionen ein Guthaben benötigt:
Kontaktinformationen von potenziellen Kunden offenlegen
Exportieren oder Synchronisieren mit CRM
Links im Überblick:
Dein Guthaben anzeigen
Du kannst dein verbrauchtes und aktuell verfügbares Guthaben einsehen, indem du auf das Benutzersymbol oben rechts auf dem Bildschirm klickst (siehe Abbildung unten). Das Gesamtguthaben wird entsprechend den Bedingungen deines Vertrags aktualisiert.
Guthaben-Transaktionsprotokoll
Mit dem Guthaben-Transaktionsprotokoll kannst du nachvollziehen, wie Guthaben auf deinem Konto ausgegeben oder erstattet wurde.
Wenn du Zugriffsrechte für Rechnungssteller hast, kannst du dein Guthaben-Transaktionsprotokoll einsehen, indem du zu Einstellungen > Konto > Rechnungsstellung - Guthaben-Transaktionen navigierst.
Eine Transaktion kann ein oder mehrere Guthaben enthalten, z.B. verbraucht ein Export von 100 Unternehmen von Target 100 Guthaben und wird als eine Transaktion angezeigt.
Du kannst nach Zeit filtern und nach Datum, Benutzer und Anzahl der Gutschriften sortieren
Die Liste enthält auch Erstattungen. Eine Erstattung bedeutet, dass wir deinem Guthaben wieder Credits hinzugefügt haben.
Die Nutzung von Datensätzen und der Verbrauch von Guthaben in Dealfront
In Dealfront bezieht sich ein Datensatz entweder auf ein Unternehmen oder einen Kontakt. Credits werden verwendet, um den Zugang zu Daten auf der gesamten Plattform zu verwalten und zu verfolgen und eine faire Preisgestaltung auf Basis der Nutzung sicherzustellen.
Wichtige Regeln
Die Nutzung eines Datensatzes (Exportieren, Synchronisieren mit CRM oder Abrufen von Kontaktdaten) verbraucht 1 Credit.
Sobald ein Datensatz verwendet wird, steht er allen Nutzern des Kontos für 12 Monate zur Verfügung - es werden keine weiteren Credits benötigt.
Nutzer eines Unternehmensprofils mit einem Sitzplatz: kostenloser Zugriff auf Datensätze, die innerhalb des Profils verwendet werden (kein Guthabenverbrauch).
Von Leadfeeder identifizierte Unternehmen: im Plan enthalten - kein Guthabenverbrauch.
Wenn du mehr Credits benötigst, kannst du jederzeit direkt in der App zusätzliche Credits kaufen.
Unternehmensgruppen
Wenn du die Kontakte eines Unternehmens in einer Gruppe offenlegst (z.B. Dealfront Germany GmbH), erhältst du Zugriff auf die Kontakte aller Gruppenmitglieder (z.B. Dealfront Finland Oy).
Produktspezifische Regeln
Leadfeeder
Keine Credits für den Zugang zu identifizierten Unternehmen.
Wenn ein Nutzer ohne Seat auf „Kontaktdetails suchen“ klickt, wird 1 Guthaben verwendet.
Die Tarife basieren auf festen Preisstufen, nicht auf Guthaben.
Target & Datacare
Credits werden pro Datensatz berechnet.
Kostenlose Wiederverwendung innerhalb von 12 Monaten.
Unternehmensprofil (Target, Lists App)
Mit Seat: Zugang und Nutzung kostenlos.
Ohne Seat: 1 Credit pro Datensatz, der außerhalb des Profils verwendet wird.
Connect (Legacy)
Credits werden immer berechnet, auch mit einem Seat.
CRM Webhooks verbrauchen ebenfalls Credits pro Synchronisierung.
Target Basic
Kontaktdetails aufdecken: Alle verfügbaren Daten zu einem Kontakt anzeigen, einschließlich der Daten zur Kontaktaufnahme mit dieser Person
Credit-Verbrauch: 1 Credit für jeden Kontakt, den wir aufdecken können. Das Guthaben wird zurückerstattet, wenn keine Kontaktinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) gefunden wurden, wird aber zu Beginn berechnet.
Monatliche vs. jährliche Pläne
Jahresplan / Jahresplan mit monatlicher oder vierteljährlicher Zahlung: Wenn du einen Jahresplan hast, erhältst du am ersten Tag Zugang zu deinem gesamten Guthabenkontingent.
Monatlicher Plan: Alle unsere Pläne werden auf Basis eines jährlichen Guthabenkontingents angeboten. Wenn du einen monatlichen Plan hast, erhältst du jeden Monat die Anzahl der Credits, die in deinem Plan angegeben ist, geteilt durch 12 (auf die nächsthöhere Zahl gerundet). Bei einem Plan mit 500 Guthaben erhältst du zum Beispiel 42 Guthaben pro Monat, die du verwenden kannst - diese können nicht von Monat zu Monat übertragen werden.
Wichtige Hinweise
Aktionen, die außerhalb des Unternehmensprofils stattfinden, verbrauchen Credits.
Für Datensätze, die vor September 2024 verwendet werden, gilt die 12-monatige Wiederverwendungsregel nicht.
Bei Massenaktionen zeigt die Plattform an, wie viele Credits verbraucht werden, bevor du fortfährst.
Zusätzliche Credits können jederzeit per In-App-Kauf erworben werden, um einen unterbrechungsfreien Zugang zu gewährleisten.
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Hast du Fragen oder Feedback? Lass es uns gerne wissen, indem du unseren Support via Chat oder E-Mail an support@dealfront.com kontaktierst.
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