Sur l'ensemble de la plateforme Dealfront et dans les différentes applications, certaines actions entraînent une modification du solde de crédits. Nous détaillons ci-dessous la manière dont les crédits sont utilisés.
Nous estimons le nombre de crédits nécessaires par entreprise, en collaboration avec nos clients. Les facteurs qui influencent cette estimation sont le flux de prospects qu'une entreprise souhaite générer au cours d'une année ou d'un mois, ou le nombre d'entreprises visitant le site web du client identifiées pendant une période d'essai. Si vous avez besoin de plus de crédits pour révéler les coordonnées et transférer les données de la plateforme Dealfront vers d'autres systèmes, vous pouvez passer à un forfait de crédits supplémentaires.
Quelques informations utiles à connaître concernant les crédits :
Les crédits sont valables pour l'ensemble du compte et partagés par tous les utilisateurs.
Les coordonnées révélées restent accessibles pendant un an.
Les crédits sont renouvelés à la fin de la période de facturation.
En général, un crédit est nécessaire pour chacune des actions suivantes :
Révéler les coordonnées des prospects.
Exporter ou synchroniser vers le CRM.
Liens rapides :
Consulter le total de vos crédits
Vous pouvez consulter le nombre de crédits utilisés et disponibles en cliquant sur l'icône utilisateur en haut à droite de l'écran, comme illustré ci-dessous. Le total des crédits est actualisé conformément aux conditions de votre contrat.
Journal des transactions de crédits
Le journal des transactions de crédits vous permet de comprendre comment les crédits ont été utilisés ou remboursés sur votre compte.
Si vous disposez des droits d'accès à la facturation, vous pouvez consulter votre journal des transactions de crédits en accédant à Paramètres > Compte > Facturation - Transactions de crédits.
Une transaction peut inclure un ou plusieurs crédits. Par exemple, l'exportation de 100 entreprises depuis Target consommera 100 crédits et apparaîtra comme une seule transaction.
Vous pouvez filtrer par heure et trier par date, utilisateur et nombre de crédits.
La liste comprend également les remboursements. Un remboursement signifie que nous avons ajouté des crédits à votre solde.
Comprendre l'utilisation des enregistrements et la consommation de crédits dans Dealfront
Dans Dealfront, un « enregistrement » fait référence à une entreprise ou à un contact. Les crédits sont utilisés pour gérer et suivre l'accès aux données sur la plateforme, garantissant ainsi une tarification équitable basée sur l'utilisation.
Règles clés
L'utilisation d'un enregistrement (exportation, synchronisation avec le CRM ou récupération des coordonnées) consomme 1 crédit.
Une fois qu'un enregistrement est utilisé, il est accessible à tous les utilisateurs du compte pendant 12 mois, sans crédit supplémentaire.
Les utilisateurs du profil d'entreprise disposant d'un siège : accès gratuit aux enregistrements utilisés dans le profil (aucune consommation de crédits).
Les entreprises identifiées par Leadfeeder : incluses dans le forfait, aucun crédit n'est utilisé.
Si vous avez besoin de crédits supplémentaires, vous pouvez en acheter directement dans l'application à tout moment.
Groupes d'entreprises
Si vous révélez les contacts d'une entreprise dans un groupe (par exemple, Dealfront Germany GmbH), vous avez accès aux contacts de tous les membres du groupe (par exemple, Dealfront Finland Oy).
Règles spécifiques aux produits
Leadfeeder
Aucun crédit n'est utilisé pour accéder aux entreprises identifiées.
Si un utilisateur sans licence clique sur « Trouver les coordonnées », 1 crédit est utilisé.
Les forfaits fonctionnent selon des niveaux de prix fixes, et non sur la base de crédits.
Target & Datacare
Crédits facturés par enregistrement.
Réutilisation gratuite dans les 12 mois.
Profil d'entreprise (Target, application Lists)
Avec licence : accès et utilisation gratuits.
Sans licence : 1 crédit par enregistrement utilisé en dehors du profil.
Connect (ancienne version)
Les crédits sont toujours facturés, même avec un abonnement.
Les webhooks CRM consomment également des crédits par synchronisation.
Target Basic
Révéler les coordonnées : consultez toutes les données disponibles pour un contact, y compris les coordonnées pour le contacter.Utilisation des crédits : 1 crédit pour chaque contact que nous sommes en mesure de révéler. Les crédits sont remboursés si aucune coordonnée (numéro de téléphone ou adresse e-mail) n'a été trouvée, mais ils seront facturés au début.
Forfaits mensuels et annuels
Forfait annuel / Forfait annuel avec paiement mensuel ou trimestriel : si vous avez souscrit un forfait annuel, vous aurez accès à l'intégralité de votre quota de crédits dès le premier jour.
Forfait mensuel : tous nos forfaits sont proposés sur la base d'un crédit annuel. Si vous avez souscrit un forfait mensuel, vous recevrez chaque mois le nombre de crédits indiqué dans votre forfait, divisé par 12 (arrondi au nombre supérieur). Par exemple, avec un forfait de 500 crédits, vous recevrez 42 crédits par mois, qui ne peuvent pas être reportés d'un mois sur l'autre.
Remarques importantes
Les actions effectuées en dehors du profil de l'entreprise consomment des crédits.
Les enregistrements utilisés avant septembre 2024 ne bénéficient pas de la règle de réutilisation de 12 mois.
Pour les actions groupées, la plateforme indique le nombre de crédits qui seront utilisés avant de continuer.
Des crédits supplémentaires peuvent être achetés à tout moment dans l'application afin de garantir un accès continu sans interruption.
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