Integrationsverbindungen können zwei mögliche Statuswerte haben: Verbunden oder Getrennt.
Du kannst den Status deiner Integration in deinen Dealfront-Einstellungen sehen, indem du auf die Registerkarte Account gehst und unter der Überschrift Integrationen auf Pipedrive klickst.
Wenn dein Integrationsstatus Verbunden lautet, funktioniert die Integrationsverbindung normal.
Wenn dein Integrationsstatus Getrennt lautet, stimmt etwas nicht und die Verbindung funktioniert nicht so, wie sie sollte.
Der "status_reason" gibt an, was das Problem mit der Verbindung ist. Er ist auf der Seite "Verbinden" sichtbar.
Wenn deine Integration "getrennt" anzeigt, klicke auf Verbinden auf der rechten Seite, um die Details und Statuscodes zu sehen und die Verbindung zu reparieren.
Bitte beachte: Du musst ein Admin-Benutzer in Pipedrive und Dealfront sein, um Verbindungsprobleme zu beheben.
Hier ist eine Liste der bekannten Werte für status_reason, eine Beschreibung des Fehlers und wie er behoben werden kann:
account_not_open
Die Firma in Pipedrive ist nicht aktiv. Entferne die Integration und verbinde eine neue Firma in Pipedrive.
company_id_mismatch
Das API-Token stammt von einer anderen Firma in Pipedrive. Ändere das API-Token oder entferne die Integration, um eine neue Pipedrive Firma zu verbinden.
invalid_access_token
Die Verbindung zwischen Pipedrive und Dealfront ist fehlgeschlagen. Stelle die Verbindung zu Pipedrive in den Dealfront-Einstellungen deines Accounts wieder her.
invalid_api_token
Das eingegebene API-Token ist ungültig. Stelle die Verbindung zu Pipedrive wieder her.
not_admin
Der Benutzer, der die Verbindung mit Pipedrive hergestellt hat, ist kein Admin in Pipedrive mehr. Stelle stattdessen die Verbindung mit einem Pipedrive-Admin-Nutzer wieder her.
token_refresh
Die Verbindung zwischen Pipedrive und Dealfront ist fehlgeschlagen. Stelle die Verbindung zu Pipedrive in den Dealfront-Einstellungen deines Accounts wieder her.
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